Главная | Защита прав потребителей в какие сроки я могу вернуть товар

Защита прав потребителей в какие сроки я могу вернуть товар

Удивительно, но факт! В содержании текста претензии детально распишите все, что Вас не устраивает и укажите все выявленные изъяны.

В отношении каких категорий товаров невозможно проведение процедуры обмена или возврата? В течение какого времени покупатель имеет право оформить возврат приобретенной продукции?

Удивительно, но факт! Права покупателя при возврате Все права потребителя прописываются в Законе, но не каждый законопослушный гражданин страны знает их.

Законодательством предусмотрено всего две причины возврата товара, которые отличаются временными сроками. Это возвращение товара с надлежащим качеством и возвращение товара с ненадлежащим качеством.

Защита прав потребителей

Что касается первого варианта, то Вы можете вернуть товар, если он Вам не подошел по цвету, размеру, пошиву, габариту, форме и т. При желании что-нибудь вернуть, Вы должны придерживаться определенных условий, чтобы продавец принял у Вас неподходящий товар для дальнейшей перепродажи: Относительно второй ситуации возврата, то возврату подлежат товары с различными, выявленными уже после покупки, дефектами и недостатками. Такие недостатки всплывают наружу уже в процессе их использования.

Возвращая товар надлежащего качества, обязательно ссылайтесь на ст.

От чего зависит срок возврата

В статье четко указано, что право на возврат или замену товара у потребителя сохраняется в течение четырнадцати календарных дней. Отсчет дней начинается со следующего дня после дня покупки.

Удивительно, но факт! Невозможно вернуть только изделия с индивидуально-определенными характеристиками, при которых купленные предметы могут использоваться конкретным человеком.

Но это не исключает возможности обращения в магазин в тот самый день покупки. И если Вы успели до окончания работы смены, то деньги Вам вернут из кассы сразу же.

Удивительно, но факт! При образовании спорных ситуаций или в ситуации бездействия представителя магазина может потребоваться консультация юриста или обращение в суд для защиты своих интересов.

Исходя из этого, самый быстрый способ вернуть свои деньги — это обратится в магазин именно в день ее совершения. Если в момент совершения возврата у продавца в наличии имеется вариант замены, который подходит покупателю по размеру, форме и другим параметрам, то он тут же производит обмен.

Нормативная база

Если же товара нет, то Вы оговариваете сроки поступления товара и дальнейший обмен, или же требуйте возврата денег в полном объеме, Вы имеете на это полное право согласно действующему законодательству.

Что касается товара ненадлежащего качества, то здесь нужно учитывать гарантийный срок.

Вы сможете вернуть товар ненадлежащего качества в любое время на протяжении гарантийного срока. Этот срок может быть разным для основного предмета и его комплектующих.

Удивительно, но факт! Практические советы покупателю, как правильно действовать в случае необходимости вернуть товар в магазин в течение двух недель.

Производитель гарантирует отличную работу товара на протяжении всего гарантийного срока, поэтому, если заметили неполадку или неисправность товара, можете, не сомневаясь, отправляться к продавцу или производителю. О том, как составить заявление о возврате денег за товар, читайте по ссылке: Особенности процедуры передачи купленного товара обратно в точку продажи Если к Вам в руки попал товар ненадлежащего качества, то чтобы вернуть его обратно продавцу, придерживайтесь такого порядка действий.

Возврат качественного товара

Составьте претензию заявление на возврат товара обязательно в 2-ух образцах — один продавцу, а второй себе с отметкой продавца о принятии такого документа. В содержании текста претензии детально распишите все, что Вас не устраивает и укажите все выявленные изъяны. У продавца есть право на выполнение экспертной оценке качества товара прямо на глазах у покупателя, если это возможно. При обмене на другой товар с аналогичными характеристиками, с обратной стороны заявления составляется акт о замене и скрепляется подписями обеих сторон.

Подписи свидетельствуют об отсутствии претензий друг к другу.

Удивительно, но факт! Однако, существуют условия, соблюдение которых обязательно при обмене товара надлежащего качества, а именно:

Если заявление составляется с требованием вернуть деньги, то процедура такая же. При возврате не дефективного товара, порядок чуть другой.

Удивительно, но факт! Дополнительная информация При возврате в интернет-магазин товарной единицы с браком действуют статьи

Во-первых, у Вас есть всего четырнадцать дней со дня покупки. Во-вторых, написав обращение к администрации магазина или ответственному должностному лицу, указав в нем все свои пожелания, заявитель может получить две версии ответа: Ждать на такой официальный, письменный ответ Вам придется до десяти дней.

Есть перечень товаров, возврат которых невозможен по ряду причин. Теперь пройдемся более детально по списку:



Читайте также:

  • Причины расторжения брака в исковом заявлении в рб